রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার খেলাকে নিরাপদ রাখি

8o999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি।…

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করাbKash, Nagad, Rocket সহ মোবাইল পেমেন্ট২৪/৭ স্থানীয় সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8o999 আমরা কীভাবে আপনার খেলাকে নিরাপদ রাখি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

কোথায় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের টিম এখানে আছে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইলে উপলব্ধ। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত দিই। কখনো ধরে নেবেন না—সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা সবকিছু পরিষ্কার করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলার পর লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট ইমেল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

মোবাইলে সাহায্য

অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং সহায়তা ট্যাব খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পের মান নিরাপত্তা ব্যবহার করি, প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ…

এনক্রিপশন

প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য কোনো অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন পেমেন্ট বা উত্তোলনের আগে, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে কাজ করি। তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা, পছন্দ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।

খেলার জন্য আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি বয়সের উপরে হতে হবে। বাংলাদেশে এটি স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি যোগ্য।

হ্যাঁ। সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সবকিছু সম্পন্ন করব। আপনার বাকি টাকা প্রথমে আপনার ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র 8o999-এ থাকে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য কোনো কোম্পানিকে দিই না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'লেনদেন' বা 'ইতিহাস' ট্যাবে যান। সেখানে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন তালিকাভুক্ত থাকবে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি পুনরুদ্ধার লিঙ্ক পাঠাব। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

নিরাপত্তার কারণে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করি বা সীমাবদ্ধ করি। সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন এবং ব্যাখ্যা চাইুন। আমরা যাচাইকরণের মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পছন্দ এবং লেনদেন রেকর্ডের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টকে লিখুন এবং তারা ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করবে।